Nos Services

Un Soutien Intégré Contre la Discrimination

Rainbow House Vérone (RHV) est un projet conçu pour offrir un soutien complet et intégré aux personnes LGBTQIA+ qui subissent des discriminations, des violences ou se trouvent en situation de vulnérabilité.

Nos services, fruit de la synergie entre Pianeta Milk, Circolo Pink LGBTE et Comunità dei Giovani, sont gratuits, réservés, anonymes et accessibles à toutes les personnes majeures.

Le Guichet est notre premier point de contact, un lieu sûr où vous pouvez partager votre histoire et recevoir un premier soutien.

Accès

Le Guichet est situé au siège de Pianeta Milk, Via Scuderlando, 137, Vérone (VR), également accessible aux personnes à mobilité réduite.

Vous pouvez nous rejoindre en personne (sur rendez-vous), par téléphone ou en ligne, aux horaires suivants :

Lundi	17:00 - 19:00
Mardi	09:00 - 11:00
Mercredi	14:00 - 16:00
Jeudi	17:00 - 19:00
Vendredi	12:00 - 14:00

Contacts

Il est possible de prendre rendez-vous en envoyant un e-mail ou un message WhatsApp au numéro du Guichet 3935827733 de 10h à 17h, du lundi au vendredi ; une réponse sera donnée dès que possible.

Fonctions

L'opérateur·trice spécialisé·e vous accueillera pour une première écoute, évaluant vos besoins et vous orientant vers le service le plus adapté. Notre équipe recueillera les informations de manière protégée et confidentielle pour activer le parcours d'aide nécessaire.

Dès le premier contact, vous pourrez accéder à un large réseau de professionnel·les pour un soutien ciblé et personnalisé. Ces services sont disponibles aussi bien pour ceux qui s'adressent uniquement au Guichet que pour ceux qui sont inclus dans le programme d'accueil résidentiel.

Soutien Psychologique

Nous proposons des consultations psychologiques et psychothérapeutiques avec des professionnel·les expert·es dans les thématiques LGBTQIA+. Des parcours ethno-psychologiques et un service de supervision pour nos opérateur·trices sont également prévus.

Soutien Juridique

Nous offrons un soutien de conseil juridique de la part d'avocat·es, civilistes ou pénalistes, concernant les documents légaux, avec une expérience dans le domaine LGBTQIA+ et de l'asile pour des raisons d'orientation sexuelle ou d'identité de genre.

Soutien Sanitaire

Évaluation des situations sanitaires nécessitant un soutien spécialisé de la part du réseau de médecins bénévoles de Pianeta Milk, coordonné par un médecin psychiatre interne à l'association avec une expérience dans le domaine LGBTQIA+ et de la santé sexuelle.
Les personnes utilisatrices seront soutenues dans l'accès au système de santé public ou privé.
Des pair·es-éducateur·trices bénévoles du Milk proposent également des entretiens de conseil sur les thématiques du risque, de la santé sexuelle, du VIH, des IST et de la stigmatisation liée au VIH.

Médiation socioculturelle et/ou linguistique et culturelle

Une figure de médiation socioculturelle est prévue, avec une formation et une expérience en anthropologie auprès des personnes migrantes LGBTQIA+.

Pour ceux qui se trouvent dans une situation d'urgence de logement, nous offrons un refuge sûr dans nos deux Maisons d'Accueil, gérées par Circolo Pink et Comunità dei Giovani.

Places Lit

Nous disposons de 6 places lit (4 dans une maison et 2 dans l'autre), garantissant une couverture 24/7.

Projet Personnalisé

Nous n'offrons pas seulement un logement : avec vous, nos opérateur·trices élaboreront un Plan d'Assistance Individualisé pour établir les objectifs, les outils et les délais de votre parcours vers l'autonomie, couvrant les frais de nourriture, de logement et de biens essentiels.

Orientation socio-juridique : accompagnement vers l'autonomie de logement et d'emploi

Nous offrons un conseil socio-juridique pour la gestion des procédures bureaucratiques-administratives. Une orientation vers l'autonomie de logement à travers des parcours de soutien dans la recherche d'un logement.
Une orientation vers l'emploi, à travers une analyse des compétences et des besoins, le développement des compétences de base et un soutien dans la recherche active sur le territoire.

Notre Engagement

Rainbow House Vérone n'est pas seulement un service, mais un projet de réseau. Nous collaborons avec la Commune de Vérone et avec diverses associations et institutions locales telles que ULSS 9 Scaligera, Azienda Ospedaliera Universitaria Integrata di Verona, GASP!, CESAIM et l'Université de Vérone. Notre réseau s'engage à diffuser des informations et à rendre l'accès aux services toujours plus simple.